Автор — i-vasketsov
Привет, друзья!
Обещал еще в прошлом году, что первым делом подведу итоги года уходящего и приоткрою планы на грядущий. Итак, поехали…
2011-ый
- Основное событие — объединение ОАО «Уралсвязьинформ» с ОАО «Ростелеком». Команда претерпела изменения, стала более живой и «боеспособной». Объединение ресурсов двух компаний открыло новые возможности как в части форсажа развития сетей, так и вывода на рынок конвергентных решений, новых продуктов
- Ребрендинг. Новый логотип – ухо – «зацепил» многих. Бренд получился яркий, эмоциональный и вполне конкурентноспособный. Была и критика. Важно, что бренд не оставил равнодушным ни кого. На сегодня у бренда высокий коэффициент узнаваемости и он уже повлиял на увеличение продаж
- Появились пакетные продукты МАТРЕшка, ЧЕТЫРЕшка – выгодные для всей семьи. Первый российский Quadro Play
- По Интерактивному телевидению (IP TV) мы вышли в лидеры по динамике прироста абонентской базы – за первый год продаж число абонентов услуги достигло 100 тысяч.
- По услуге Интернет мы провели принципиальный рестайлинг линейки тарифов. Множество акций, хороший дисконт, скидки, распродажи, новогодний опт (который, кстати, мы продлили). Здесь же отмечу беспрецендентное снижение цен на Интернет в ХМАО, завершение крупных строительных проектов. Важно отметить, что уже половина всех подключений к интернету от Ростелекома производится на оптическую технологию. Более миллиона уральских домохозяйств к январю получили техническую возможность подключения на технологию «Оптика в квартиру».
- По сотовой связи по итогам декабря мы вышли на лидирующие позиции по объемам продаж: 275 тысяч подключений. Тарифная линейка также претерпела изменения: единые по России Кнопкины стали популярными. Напомню, что « Ростелеком-Урал» первым в России снизил цены на роуминг по основным курортным направлениям, наши абоненты первыми смогли разговаривать за границей по ценам Евросоюза. Здесь же добавлю, что наш «Ростелеком-Урал» стал первым среди макрофилиалов «Ростелекома», кто начал продажу брендированного оборудования.
- Сервис – развитие Личного кабинета. В 2011 году количество зарегистрированных пользователей «перевалило» за 1,2 млн., а сам Uкабинет вошел в пятерку лучших в России. Наконец-то в кабинете мы объединили все услуги, создали единый кошелек. Открыли Личный кабинет для операторов, вскоре запустим Личный кабинет для юридических лиц.
Здесь же отмечу, что в декабре мы открыли в Екатеринбурге Первый Флагманский Центр услуг связи «Ростелеком». Новый уровень обслуживания, европейские стандарты, шикарный интерьер – загляните и сами убедитесь: ул. 8 Марта, 8б
Пожалуй, из крупного — хватит. Остальное отражено в предыдущих постах.
Безусловно, наша деятельность в 2011 году имела для части абонентов и негативный окрас. Были и претензии по расчетам, и недоступность интернета, и не везде смогли установить телефоны и интернет. Эти проблемы мы осознаем и обращаем в задачи на 2012 год. В ближайшие 3 дня сделаю обзор планов на следующий год.
